退换货说明

退货条件

1. 图书有印装质量，包括缺页、倒装、模糊不清、开线、开胶等情况；
2. VCD 出现播放质量问题；软件、光盘等出现质量问题；
3. 由于邮寄过程中造成的脏残破损。
4. 提醒：我们保证发货时图书及包装完好无缺，请您在接收时当场验货，如果发现图书在运输途中破损，您有权要求邮局或配送公司出示证明，索取赔偿，并及时与我们联系！

退货时限

1. 国内客户自我方发货之日起， 30 天之内准予退换货；
2. 国外客户自我方发货之日起， 60 天之内准予退换货。

退换货手续

1. 您要退换货前请与我们联系，告知退换货的原因、具体书目、订单号等。
2. 将需要退换的书寄回。
3. 我们收到书后，经过核验，并办理退换事宜，换货按照您的发送地址再次寄出，如果是退货，退款处理说明如下。

退款说明
办理退货后，您的退款处理说明如下：

1. 所有寄出的退款将通过邮局寄回给会员。退款的金额为您实际支付的全部金额，包括书款与配送费用。
2. 为了避免双方的麻烦，我们建议将余款暂存在本网站您的帐户内，您下次购书时可以很方便的使用。