商务处是工成网是基于Internet的特许经营的网上建筑书店的具体商务运作形式，是构建在工成网网络平台与读者之间的一个终端配送和本地化服务的体系。工成网提供图书库存、网络平台、媒体宣传、业内支持等工作；各地的商务处负责本地化服务、客户推广工作。
工成网商业模式如下：

工成网拥有分布在北京、上海、广州、汕头等各地的传统店面和图书仓库，通过工成网网络平台搭建起和读者之间的桥梁，由商务处在当地直接服务用户，形成庞大而专业的工程类图书服务网络。